בלוג

כל אי נוחות שמתעוררת, הנוגעת לגוף ולמערכותיו ומפריעה לאורח החיים השגרתי, יוצרת את הצורך לפנות אל רופא מתאים. בדרך כלל יהיו אלו קופות החולים, שיכוונו את המטופל אל הרופאים המתאימים, מבחינת המחיר והמומחיות, אך כשמדובר ברפואת שיניים, הרי שזהו תחום פרוץ למדי במדינת ישראל.

לפני שתבחרו את המקום הנכון ביותר לטיפול השיניים שאתם צריכים לעבור, יש לעשות בחירה מושכלת המתייחסת לסוג הטיפול, היקפו והסיכונים הכרוכים בו. מקרים של רשלנות רפואית בשיניים קורים גם בקופות החולים וגם במרפאות הפרטיות ולכן חשוב מאוד להיעזר בהמלצות ולעיתים גם בליווי עו"ד מקצועי בתחום, על מנת למנוע סיכונים מיותרים שיעלו לכם ביוקר.

כיוון שרפואת השיניים אינה כלולה בסל הבריאות, אנשי המקצוע בתחום עובדים באופן עצמאי, גם אם באמצעות מתן שירות לקופות החולים וגם אם במרפאות פרטיות. העלות היקרה וחוסר הפיקוח, גורמים לאחוז הגבוה ביותר של מקרי רשלנות רפואית בקרב אנשי המקצוע בתחום זה. במאמר שלפניכם נפרט איזה פרמטרים חשוב לדעת ולפיהם לבחור היכן לעבור את הטיפול המבוקש.

טיפולי שיניים בקופות החולים

רופאי שיניים, שינניות ואנשי מקצוע נוספים בתחום רפואת השיניים, מפעילים את שירותיהם בקופות החולים הציבוריות, מה שיוצר יתרונות מרכזיים:

אמצעי תשלום נוחים – במרבית המקרים, טיפולי השיניים המוצעים על ידי קופות החולים הגדולות, יביאו עימם יתרונות רבים. הראשון שבהם הוא אמצעי התשלום הנמוכים מהמרפאות הפרטיות וההשתתפות של הקופה בטיפולים האמורים. ההבדלים בין קופות החולים הם משמעותיים אך לרוב יינתנו הנחות עבור טיפולים משמרים כגון הסרת אבן וביקורות רופא ואף תכנית פריסה שנתית, המאפשרת תשלום חודשי קבוע עבור מגוון רחב של טיפולים.

מיון וביקורת מסוימת ? עקב אחוז גבוה של מקרי רשלנות רפואית, קופות החולים מעניקות סוג של מיון לרופאים שעובדים מטעמם וגם מעניקות מסגרת כלשהי של פיקוח. גם במקרים של תביעה, יהיה ניתן להיעזר בכך שמעורב במקרה גוף ציבורי גדול, שהרי הפיצויים יכולים להיות גדולים יותר.

טיפולי שיניים במרפאות פרטיות

מרפאות פרטיות גדולות כקטנות, מציעות שירותי טיפולי שיניים בדיוק כמו בקופות החולים הציבוריות ולעיתים אף באופן שיתאים יותר לסוגי טיפול מסוימים. היתרונות במרפאות פרטיות משמעותיים וחשוב לבדוק את השירותים שמרפאות אלו יכולות להציע, טרם ההחלטה היכן לבצע את הטיפול בשיניים.

מומחיות ומקצועיות ? לא כל המרפאות הפרטיות הן מרפאות מומחים, אך כאשר מדובר בטיפול הדורש מומחה מומלץ לבדוק מרפאה פרטית, שעוסקת בתחום המבוקש. חוסר מיומנות היא אחת הסיבות המרכזיות הגורמות למקרים של רשלנות רפואית, ולכן היוועצות במומחה והמשך טיפול אצלו, יכולה להיות החלטה נכונה.

שירות אישי ? בשונה מקופות החולים, במרפאות פרטיות התורים קצרים יותר ונבנה יחס אישי בין הרופא למטופל. הרופא יכול להכיר את המטופל ואת אורח חייו ועל פי כך, לקבוע תכניות טיפול מתאימות, שבהעדרן יכולים להיגרם נזקים משמעותיים למטופל. כמו כן, הקרבה האישית, יכולה לאפשר לרופא השיניים לבצע פריסת תשלומים נוחה יותר עבור הטיפול ובכך להקל על המטופל גם מהבחינה הזו.

המלצות ? בניגוד אל קופות חולים ציבוריות בהן הרופאים יכולים להתחלף ולא נוצר קשר ממשי בין המטופל לרופא, כך גם קשה יותר לקבל המלצות על רופאים אלו. כאשר מדובר במרפאה פרטית יהיה קל יותר לחפש המלצות על הרופא המדובר, בין אם מאנשים קרובים שטופלו אצלו, או מחיפוש ברשת האינטרנט. כאשר מדובר בטיפול ארוך ומורכב, וכמובן יקר, כמו שיקום הפה והלסת, מומלץ ביותר להיוועץ בעו"ד מומחה לתביעות אלו ולברר האם אופן פעולתו של הרופא מקצועי ומקיף והאם יש נגדו תביעות כלשהן.

לסיכום

ניתן לומר שבין אם בחרתם לעבור טיפול במרפאה ציבורית, מרכז טיפולי או רופא פרטי, במידה והטיפול לא היה מקצועי או שהתרחשה רשלנות רפואית במהלך הטיפול או כתוצאה ממנו, עליכם לפנות באופן מיידי לייעוץ אצל עו"ד רשלנות רפואית. עורך הדין יוכל לייעץ לכם כיצד לנהוג במקרה שלכם, ומהן האפשרויות העומדות בפניכם מבחינת החוק, וכמובן לייצג אתכם באופן מקצועי מול הגוף המתאים.

תחום רפואת השיניים בישראל הוא תחום מורכב ובעייתי מאוד, גם מכיוון שהוא נחשב ליקר ואינו נמצא בסל התרופות, וגם מאחר שמקרי הרשלנות הרפואית בו גבוהים במיוחד. חוסר הפיקוח על המערכת יוצר טעויות רבות, שמבצעים אנשי המקצוע בתהליך הטיפולי, מה שגורם לטיפולים חוזרים ונשנים על חשבון המטופל וכמובן לנזקים גופניים כבדים ולעיתים בלתי הפיכים, שפוגעים באורח חייו של המטופל ומשפיעים על איכות חייו העתידית.

מגוון הטעויות המבוצעות, שגורמות לרשלנות רפואית, הוא רחב. ביניהן ניתן למצוא טעויות נפוצות הנגרמות בדרך כלל מאותן הסיבות שקשורות לאופן פעולת המערכת. טעויות אלו קורות בעיקר בתחום שיקום הפה והלסת ונוגעות למיומנות של הרופאים, המתבטאות בהרכבת תכנית הטיפול, החל משלב האבחון ועד הריפוי המלא. כמו כן, ישנן טעויות רבות הנגרמות מאי מתן מידע מקיף, שיכול להוות עילה לתביעת רשלנות רפואית.

טעויות הנגרמות מהרכבת תכנית כושלת

חלק חשוב ממתן טיפול על ידי איש המקצוע הוא הרכבת התכנית הכוללת אבחון מדויק של הבעיה, בחירה נכונה של טיפול מתאים לאורך חיי המטופל, והתאמה של החומרים והתרופות לנתוניו הרפואיים של המטופל. תביעות נפוצות של רשלנות רפואית בשיניים, קשורות אל כך שהרכבת התכנית לא בוצעה כראוי ולתוצאותיה היו השלכות לא רצויות, במיוחד כשמדובר בתחומים הבאים:
התאמת התכנית לנתונים הרפואיים של המטופל ? ישנם הרבה מקרים שבהם הרופא לא השתמש בחומרי הרדמה נכונים, כאשר ביצע ניתוחים בחלל הפה, מה שיצר תגובה אלרגית של המטופל אל חומרים אלו וגרם לנזקים גופניים ונפשיים משמעותיים. כמו כן, מלבד חומרי הרדמה, ישנם חומרים נוספים בהם משתמשים רופאי השיניים, כמו במקרה של השתלות, ולא תמיד נבדקת ההתאמה בין סוג החומר לאפשרות של היווצרות תגובה אלרגית אצל המטופל.

התאמת התכנית לאורח חייו של המטופל ? כאשר רופאים לא מודעים מספיק לאורח חייו של המטופל הכולל קיום סביבה תומכת, סוג עבודה ושגרת יום מאפיינת ועוד, לעיתים נקבעות תכניות טיפול אשר יכולות לגרום למתן טיפול שגוי ואף לגרום נזקים.

טעויות הנגרמות מביצוע לקוי של הטיפול

חוסר מיומנות של רופא השיניים, יכול להוביל לביצוע לקוי של הטיפול, אשר יצור צורך בטיפולים נוספים יקרים שיפגעו במטופל בהרבה בחינות. ביצוע לקוי מתבצע גם בטיפולי שימור שיניים כמו לדוגמא בהסרת אבן וסתימות, בטיפולים של יישור שיניים, וכמובן בהליכים כירורגים הנוגעים לעקירות שיניים כושלות וניתוחי חניכיים.

ביצוע לקוי נגרם בדרך כלל מבחירה לא נכונה של הליך, אותו הרופא לא בהכרח יודע לבצע, אך להוט ונלהב להתנסות. ביצוע לקוי יכול לגרום לפגיעות נוירולוגיות כגון, הירדמות והעדר תחושה באזורים בחלל הפה, זיהום חמור בלסת או פגיעה בסינוסים.

טעויות הנגרמות מאי מתן מידע מקיף

אי מתן מידע כולל על הטיפול שהורכב, גם אם מדובר בתכנית נכונה ובביצוע תקין, יכול להוביל להליך של תביעת רשלנות רפואית. טרם הטיפול, אחראי הרופא להעביר את כל המידע למטופל, גם על מהלך הטיפול עצמו : אילו שיניים עוקרים, היכן נעשות הסתימות, סוגי שתלים ותותבות וכדומה, וגם על הסיכונים האפשריים, תופעות הלוואי ומשך ההחלמה.

במקרה ולא ניתן כל המידע הקיים, המטופל יכול למצוא את עצמו, לאחר עקירה של מספר רב של שיניים והכרח להשתמש בתותבות כל חייו, מבלי שידע שסיכון זה בכלל אפשרי. במקרים אלו רצוי לפנות לעו"ד מומחה לתביעות מסוג זה, ולקבל פיצוי הולם וראוי עבור הנזק שנגרם לו.

הדבר המרכזי והחשוב שצריך לדעת לפני טיפול שיניים הוא האחוז הגבוה של מקרי הרשלנות הרפואית, שמבוצעים בתחום רפואת השיניים בישראל. הנתון הזה לא אמור לעורר פאניקה, אך בהחלט לעורר מידה גבוהה של מודעות, אשר יכולה לעזור במקרה של מעורבות במקרים של רשלנות רפואית.

הישנות מקרים אלו היא הגבוהה ביותר ביחס אל תחומי הרפואה השונים, גם מכיוון שבתחום זה לא קיים פיקוח מקיף על המערך שאינו כלול ברפואה הציבורית, וגם בגלל העלויות הגבוהות של הטיפולים הנגרמים כתוצאה מהרשלנות, שמביאים את המטופלים לתבוע את החזר כספם.

על כן, לפני טיפול שיניים, חשוב לדעת אילו אמצעים לנקוט על מנת לא להגיע למצב של מעורבות במקרים של רשלנות. יחד עם ידיעת האלמנטים וההימנעות מהם, יש לקחת בחשבון את העזרה החוקית והמשפטית שיכול עו"ד מומחה לתביעות אלו להעניק לכם, ובאם מדובר בטיפול משמעותי ורחב היקף, מומלץ להתייעץ בגורם כזה עוד בטרם הטיפול.

קבלת כל המידע בדבר הטיפול

אחוז גבוה מהגורמים להיווצרות רשלנות רפואית בשיניים בישראל, היא אי מתן כל המידע בדבר הטיפול והרכבת תכנית לא נכונה עבור המטופל. על כן, באם מדובר בבעיה הנוגעת לשיקום הפה והלסת, שכוללת טיפולים ממושכים ונבחרה תכנית טיפול, מומלץ לבקש מידע מקיף ככל האפשר שיכלול את הנקודות הבאות:

מהלך הטיפול ? חשוב לדעת איזה הליך בדיוק עומד להתבצע במהלך הניתוח ? אילו שיניים יעקרו, מה יבוא במקומם, מאיזה חומר עשויים השתלים או התותבות, מה הוא משך ההחלמה והאם יש השלכות עתידיות. כמו כן, עדיף לבקש תמיד תכניות טיפול חלופיות, כך שהבחירה בטיפול המתאים תהיה תלויה גם בבחירה האישית של המטופל, במידת האפשר.

חומרים שמשולבים בטיפול ? הרבה פעמים, מקרים של רשלנות רפואית נובעים משימוש בחומרים שאינם מתאימים למטופל, כמו חומרי הרדמה העוללים לעורר תגובות אלרגיות או שתלים ותותבות שאינם מתאימים לו והגוף עלול לדחות אותם. על כן, עדיף לדעת אילו חומרים יהיו מעורבים בטיפול ולדרוש בדיקת התאמה לנתונים הרפואיים של המטופל.

סיכונים ? כל ניתוח מלווה בסיכונים כלשהם, אך עקב הריבוי של מקרי הרשלנות הרפואית בתחום זה, חשוב לקחת את הסיכונים ברצינות ולהיות מודעים אליהם. הסיכונים האפשריים יכולים להיות דחייה של שתלים, פגיעה עצבית בחלל הפה היכולה לפגוע בכושר הדיבור, וכן תוצאה אסתטית לא רצויה.

תופעות לוואי ומשך ההחלמה ? כיוון שחלל הפה הוא חלק משמעותי המשפיע רבות על אורח החיים של המטופל, תופעות לוואי של טיפולי שיניים יכולות לגרום לבעיות בדיבור, בלעיסה ובתפקוד שגרתי. לא תמיד יתאים הטיפול, תופעות הלוואי שלו ומשך ההחלמה לכל אדם. במקרה שתופעות הלוואי וההחלמה הארוכה יכולים להזיק לאורח חייו של המטופל, יש לבדוק האם קיימות חלופות נוספות שיהיו יותר נוחות.

בחירת הרופא והטיפול

לאחר בחינה של הטיפול על כל גורמיו ולאחר קבלת חלופות ראויות, ניתן לבחור את הטיפול המתאים, אך רצוי להתייעץ עם רופאים נוספים, על מנת לוודא שאתם מקבלים את הטיפול המקצועי ביותר- גם מבחינה כלכלית וגם מבחינת מומחיות הרופא.

חוסר מיומנות בקרב גורמים מקצועיים, נחשבת גם היא לגורם מרכזי המוביל למקרים של רשלנות ועל כן, מומלץ לבחור מומחה ראוי שיבצע את הטיפול המתאים לכם. כמו כן, מומלץ לחפש ולאסוף המלצות רבות ככל האפשר ואף להיוועץ עם עורך דין לרשלנות רפואית בשיניים.

עו"ד מומחה למקרים כאלו, יוכל להגיד לכם אם הרופא בו אתם מעוניינים שיבצע את הטיפול, ביצע בעבר מקרים של רשלנות והאם המידע שנתן לכם מקיף ככל האפשר.
בנוסף, סקירת רופאים שונים וקבלת הצעות בנוגע לאופן הטיפול, יכול לעזור לכם גם מבחינה כלכלית וכך תוכלו לבחור את הטיפול הטוב ביותר והמשתלם ביותר.